Quem Somos

Cristal Gloss
São Paulo-SP
Horário de atendimento
Segunda à Sexta das 9h às 18h.

cristalgloss@hotmail.com
Grupo CRISTAL GLOSS
Whatsapp:
11.9.8797.3726
______________________________________________________________________________________________________________

Bradesco - AG: 2207-1 - C/C: 0070897-6

______________________________________________________________________________________________________________

Revenda os Catálagos sem Consultar SPC . Deixe seus dados através de Contato .Indique e Ganhe Brindes!

A Cristal Gloss é especializada em vendas online que comercializa uma diversificada seleção de produtos Nacionais e Importados, relacionados aos departamentos de Beleza & Saúde, Semi-Jóias e Acessórios

______________________________________________________________________________________________________________

PRODUTO NACIONAL PRONTA ENTREGA :
______________________________________________________________________________________________________________

Na Cristal Gloss o cliente poderá:

Pesquisar toda a variedade e lançamentos de produtos presentes em nossos departamentos através de ferramentas de busca e dos menus de navegação;

Consultar prazos de entrega;

Cadastrar-se para receber semanalmente/Diariamente e-mails com promoções e ofertas;

Tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços nos canais de atendimento.
_____________________________________________________________________________________________________________

É obrigatório informar no ato da compra, o endereço completo para entrega, sendo de responsabilidade do comprador os dados fornecidos .

Todos os Produtos Nacionais da nossa loja , encontram-se em nosso estoque no Brasil!
Após a confirmação do pagamento de seu pedido, o produto será enviado em até 3 dias úteis via Correios Brasileiros.

______________________________________________________________________________________________________________
Aproximando Pessoas e Mercados

A Missão da Cristal Gloss é disponibilizar ao cliente a praticidade, variedade e segurança na encomenda de produtos importados e ser referencia no setor de e-commerce brasileiro, transmitindo confiança, credibilidade e satisfação.

Nossa valores estão enraizados na aproximação entre pessoas e mercados primando a transparência e confiança em nossos serviços para uma longe e duradoura parceria.

______________________________________________________________________________________________________________

PRODUTO IMPORTADO ENCOMENDA
______________________________________________________________________________________________________________

Todos os Produtos Importados anunciados é apenas um canal de publicidade e são enviados para o endereço do cliente no Brasil, através de nossos parceiros comerciais.

Dessa forma, o website funciona como uma conexão entre estes países, possibilitando que nossos clientes realizem a importação de suas mercadorias através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios.

A utilização deste sistema garante ao cliente segurança na entrega de seus produtos, além de possibilitar o rastreamento dos mesmos pela internet. (Para mais informações, acesse: www.correios.com.br/para-voce )

______________________________________________________________________________________________________________

É obrigatório informar no ato da compra, o endereço completo para entrega, sendo de responsabilidade do comprador os dados fornecidos.

Todos os produtos importados anunciados é apenas um canal de publicidade e são enviados para o endereço do cliente no Brasil, através de nossos parceiros comerciais.

Após o recebimento do código de rastreamento, você deverá aguardar um prazo de 10 a 15 dias úteis para poder acompanhar seu pedido pelo site dos correios.

Trata-se de uma encomenda internacional e você só conseguirá acompanhar seu pedido no site da transportadora após a sua encomenda deixar o país de origem.

Os serviços oferecido de entrega é de total responsabilidade dos Correios: Prazos de entregas ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.

Rasteamento inválido: Se deve a atualização de informações para despachar os produtos, principalmente até a encomenda chegar a na alfândega BR. "objejo invalido".

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em Contato

Para maiores informações acesse o site dos correios.

Ao efetuar a compra neste site, o comprador estará de acordo com todas as informações descritas acima.
______________________________________________________________________________________________________________
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a postagem do pedido.

Postagem do pedido ocorre em até 10 dias úteis após a aprovação de pagamento.
______________________________________________________________________________________________________________
OS PRODUTOS TEM GARANTIA?

Todos os produtos na LOJA CRISTAL GLOSS tem garantia assegurada. São produtos de qualidade e de ótimos fornecedores.

A CRISTAL GLOSS garante que seu produto chegará com segurança ao destino. Em caso de defeitos ou insatisfação, você terá que entrar em contato com a nossa equipe em CONTATOS/EMAIL OU TELEFONE, informando o seu problema.

Nossa equipe agirá de forma eficaz, tendo como objetivo a sua satisfação e nunca deixando que você saia prejudicado de nossas negociações.
______________________________________________________________________________________________________________
POR QUE TANTO TEMPO PARA A ENTREGA DO PRODUTO?

Geralmente o prazo é de 45 dias úteis pois os produtos são enviados por nossos formecedores no exterior do país. Portanto, devido à distância, só podemos garantir que o produto chegará num prazo máximo de 45 dias úteis.

Costumamente os pedidos chegam entre 20 a 30 dias úteis, mas pedimos um prazo maior para EVITAR transtornos.
______________________________________________________________________________________________________________
VOU PODER ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Todos os pedidos feitos na Cristal Gloss tem direito a Código de Rastreamento do Correios, que será enviado para o e-mail cadastrado do cliente em até 10 dias após a postagem do produto.
______________________________________________________________________________________________________________
POSSO COMPRAR EM GRANDE QUANTIDADE PARA REVENDER?

O foco da Cristal Gloss é vender para consumidores. Caso você tenha interesse em comprar em grande quantidade para revender, terá que enviar um e-mail para CONTATO DA LOJA e solicitar maiores informações.
______________________________________________________________________________________________________________
O FRETE É GRÁTIS PARA A MINHA REGIÃO?

Todos os produtos do Compra Importados estão com Frete Grátis para qualquer parte do Brasil.
______________________________________________________________________________________________________________
POSSO RECUSAR A ENTREGA?

Caso o cliente recuse a entrega do produto, o mesmo deverá aguardar a devolução ao remetente, que pode levar o mesmo prazo que a entrega ao destinatário.

Após passado este prazo, o cliente será somente reembolsado do valor do produto, deduzido dos custos de câmbio e frete gastos pela empresa internacional.
______________________________________________________________________________________________________________
ENTREI NO SITE DOS CORREIOS PARA VERIFICAR MEU PEDIDO E APARECEU UMA MENSAGEM

Logo após a postagem do produto, o sistema dos Correios demora um tempo para processar o código e fornecer o status da entrega. Geralmente 10 dias após a postagem.

Neste caso tente novamente após algum tempo pois o sistema é atualizado de tempo em tempo. Caso a mensagem persista, entre em Contato
______________________________________________________________________________________________________________
CASO EU MUDE DE ENDEREÇO NO PERÍODO EM QUE MEU PRODUTO ESTEJA SENDO ENVIADO, COMO DEVO PROCEDER?

O cliente deverá entrar em contato com a loja para fornecer seu novo endereço. O produto permanecerá na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido no ato de compra para que o cliente retire o mesmo .
______________________________________________________________________________________________________________
VOU PAGAR IMPOSTOS OU TAXAS ADICIONAIS?

A Loja Cristal Gloss assume qualquer taxa adicional que possa ser cobrado pela importação do seu produto. Caso o seu produto seja taxado pelo governo, você receberá um contato da nossa equipe por e-mail ou pelo telefone com informações detalhadas para liberação do Produto , geralmente em até 48 horas .
______________________________________________________________________________________________________________
COMO AGIR NO CASO DE ATRASO NA ENTREGA DA MINHA MERCADORIA?

O prazo de entrega é de até 60 dias úteis. Após o prazo de entrega (isto é, a partir do 61.º dia útil), sendo a Empresa comunicada pelo consumidor, o comprador: preenche seus dados em contato para que possamos resolver a situação sem prejuízos.

Boas compras.